Vendredi 18 décembre 2009 5 18 /12 /Déc /2009 08:10

LSA : les promotions menacent la perception des prix

Date de sortie : 17 décembre 2009

Article situé en couverture et dans l'Evenement Marketing

LSA-promos-171209.jpg

La phrase : "Le taux de lecture des étiquettes avant achat est passé de 35% en 2008 à près de 60% cette année. Ce doublement est un événement majeur. Du jamais vu. Le signe net d'une perte de confiance."
Par Frank Rosenthal - Publié dans : Interviews
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Jeudi 17 décembre 2009 4 17 /12 /Déc /2009 07:51

Formation : construire et optimiser son image-prix

Rendez-vous demain vendredi 18 décembre à l'hôtel Crowne Plaza République pour une journée de formation sur le thème de l'image-prix dans le cadre des formations Stratégies/Comundi.

Pour plus d'informations ou pour s'inscrire aux prochaines sessions, 3 sont prévues sur 2010, http://www.comundi.fr
Par Frank Rosenthal - Publié dans : Formation
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Jeudi 3 décembre 2009 4 03 /12 /Déc /2009 19:21

Cosmetique Magazine : les promotions flambent

Sorti en décembre 2009
Cosmétique Magazine, mensuel

Cosmetique-Mag.jpg

La phrase : "Le consommateur évolue dans un environnement de prix bas. tous commerces confondus. Même les marques de luxe font des promos, chose inconcevable il y a peu de temps encore. Aujourd'hui, certaines proposent des soldes, voire du déstockage sur des sites Internet de ventes VIP pour faire du chiffre."
Par Frank Rosenthal - Publié dans : Interviews
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Lundi 30 novembre 2009 1 30 /11 /Nov /2009 07:57

Points de Vente : Monoprix vise le juste prix

Points de Vente
30 novembre 2009
Article faisant la couverture

Sans titre

La phrase : "Faire ses courses chez Monoprix coûte plus cher, mais le rapport qualité prix constitue un argument de poids qui a su résister même en période de forte inflation."
Par Frank Rosenthal - Publié dans : Interviews
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Mardi 24 novembre 2009 2 24 /11 /Nov /2009 19:44

Journées annuelles IFM 2009 : table ronde des experts

IFM JA 2009 FR

Ce matin j'ai participé en tant qu'intervenant aux Journées Annuelles de l'IFM où devant 700 personnes et avec 3 autres experts : Pierre Denis, Philippe Ingold et Alain Guinberteau, nous avons traité de l'évolution de la promo en 2009.

Pour ma part, je suis intervenu sur les tops et les flops de la promo en 2009, en top j'ai choisi Uniqlo pour le  lancement de son flagship store à Paris et en flop les anniversaires, condamnant le manque de créativité commerciale et d'innovations.

Une autre partie de mon intervention portait sur les liens entre promo et image-prix. Si vous souhaitez recevoir les notes de cette intervention, vous pouvez me contacter par mail frosenthal-conseilsatnumericable.fr pour les recevoir en retour.
Par Frank Rosenthal - Publié dans : Conférences
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Présentation

 

Frank Rosenthal Conseils

FRC-web
Expert en marketing du commerce.
Auteur de 3 livres : Value for Money, de l'ère du prix à l'ère de la valeur (mai 2007) Image-Prix mode d'emploi (décembre 2008) et Mieux Piloter sa relation-client (mai 2010)). Conférencier et formateur

Auteur des blogs http://www.retail-distribution.info et http://www.nouveaux-concepts.com
Pour en savoir plus sur mon activité de conseil : http://www.frank-rosenthal.com
Pour plus de détails sur mes prestations, mes références, mes méthodes

 

Me contacter

par mail : fosenthal-conseilsatnumericable.fr
par téléphone : 06 14 41 93 36

 

En savoir plus

 

Mes 3 livres

Value for Money, de l'ère du prix à l'ère de la valeur
Image-Prix mode d'emploi
Mieux piloter sa relation client

Livres-Image-prix-Frank-Rosenthal.JPG

 

Livre RC def

"Mieux piloter sa relation client" est sorti en mai 2010.

Près de 150 exemples décortiqués, des dizaines de rencontres avec des professionnels et praticiens de la relation-client, des centaines d'articles consultés et analysés et bien davantage encore de visites magasins dans pas moins de 15 pays depuis 2006.

Au final, "Mieux piloter sa relation-client" est sans doute une enquête aussi vaste que...le champ de la relation client.

Ce livre est un guide à l'usage des acteurs de la relation-client, marques, enseignes ou prestataires de services.

Il est fondé sur une conviction forte : la relation-client est souvent traitée et limitée au seul CRM auquel on oppose dorénavant le prometteur CEM (Customer Experience Management). Ici, on évoque une relation-client telle qu'elle doit exister avant, pendant et après les relations marchandes, comme un cycle continu et ininterrompu.

Pour commander les livres ou pour plus de détails : Editions Dauvers

 

Interventions presse

Pour télécharrger la revue de presse de mes interventions http://www.frank-rosenthal.com/juillet2010.pdf

 

Mes Blogs

Retail-distribution, l'actualité du commerce et de la distribution http://www.retail-distribution.info 

Nouveaux Concepts, tout ce qui est nouveau, http://www.nouveaux-concepts.com

 

Formation

Sur demande formation ad hoc exemples : image-prix, relation client, expérience client, 

avenir du commerce, fidélisation, nouveaux concepts...

Me consulter

Pous Strategies Comundi, module de formation sur l'image-prix

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